Besser langsam und richtig als schnell und falsch. – „Keine Wartezeit“ klingt für viele Kunden nach: Schnell abschließen, sofort Leistungen erhalten. So simpel ist es jedoch selten und wenn wichtige Details unausgesprochen bleiben, entstehen hier schnell Missverständnisse. So wie in unserem diesmaligen Fall.
Ganz schön gerädert – manchmal läuft’s einfach nicht rund. – Ausgesprochen unangenehm, wenn sich nach einem Einbruch zeigt, dass ein einziges missverstandenes Wort ausreicht, um eine Deckungslücke entstehen zu lassen. Und es sich plötzlich nicht mehr nur um den Hausratversicherer, sondern auch um die eigene Haftung dreht.
Wer zu spät kommt … dem wird auch geholfen. Ein Wasserschaden ist einer der ärgerlichsten Schäden, […]
„Immer mit der Ruhe“ kann auch gewaltig nach hinten losgehen. – Sehr beruhigend, wenn nach einem Schadensereignis eine zügige Zahlungszusage seitens des Versicherers vorliegt. Wenn dies allerdings dazu führt, dass sich niemand mehr verpflichtet sieht, mit der [...]
Wenn der abgefahrene Traum zum gefährlichen Albtraum wird – Als Makler kann man nicht jedes Bedingungswerk kennen – hat der Kunde daher besondere Wünsche, heißt es, sich kundig zu machen. Dabei sollte man aber nicht blind auf die Aussagen des Versicherers vertrauen.
